便利店培训资料(ppt 60页)

主要内容
第一讲    企业文化      
第二讲    服务礼仪
第三讲    卖场名词解释 
第四讲    商品知识
第五讲    冷冻冷藏商品的鲜度管理
第六讲    配送知识          
第七讲    盘点制度
第八讲    岗位职责及工作流程
第九讲    店内安全管理     
第十讲    收银基础知识
第十一讲  推销技巧及服务意识

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