护患沟通技巧课件培训(ppt 47页)
所属分类:激励与沟通
文件大小:1380 KB
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点击下载 1.催款的语言艺术
2.说服他人的技巧
3.让对方理解你
5.沟通中的红绿灯
6.学会给患者一个“苹果”
7.恰当运用心理暗示
8.保持情感的同步
9.巧化阻力为助力
10 入院:
1.加强职业道德建设,提高自身修养
2 加强业务培训,提高整体素质
3 加强护患沟通,改善护患关系
4 特殊情况下的沟通技巧
5 做好出院指导,征求病人意见
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