行政文员基本素质培训(ppt 83页)

（一）行政文员角色认知
（二）办公室日常工作技巧
（三）拉进关系的谈话技巧
（四）与上司沟通的技巧
（五）公务接待的技巧
（六）行政文员的职业形象
（七）公文写作及办公设施操作

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行政秘书商务礼仪培训课件(PPT 30页)

专业秘书与行政助理培训课件(PPT 36页)

现代企业办公室文员职位实习报告书(doc 7页)

秘书职业资格四级考试题(doc 9页)

接待工作培训教材(PPT 62页)

秘书学概论（PPT 85页)