个体行为与激励管理机制(ppt 42页)

问题讨论
 个体行为的基础
2）态度：对具体人、事、物的评价
 情绪：工作中不可能没有情绪存在，因为人不能脱离情绪！
六种情绪
情绪与管理
激励理论
赫茨伯格双因素理论
期望理论
亚当斯的公平理论
斯金钠的强化理论
帕特和劳勒的激励模式
 目标激励理论
激励的原则与方法
激励的方法

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人际关系与精神科医患沟通技巧培训课件(PPT 54页)

做一个勇于承担责任的人(doc 52页)

做一个从容不迫的管理者(doc 10页)

说沟通与沟通的重要性(doc 16页)

大学英语自学教程（下）(英文版)(doc 78页)

领导与激励（ppt 68)