秘书学总结与拓展手册(doc 36页)
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点击下载前言 ………… 3
第一章 秘书必备的素质……… 4
第二章 秘书的重要职业技能… 5
第一部分 日常事务处理……………… 5
电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分 日程安排… 7
总体日程安排……………… 7
出差日程安排……………… 8
会议安排… 13
媒体采访… 18
大型活动… 21
突发来访接待……………… 24
第三部分 沟通与协调 25
内部沟通… 25
外部沟通… 25
秘书应具备的礼仪………… 26
秘书礼仪素质的培养……… 27
第四部分 文字支持… 27
第五部分 会议支持… 30
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