商务沟通方法与技能总复习及历年真题精解(pdf 32页)

第一部分 基本概念梳理
第二部分 重要考点解析
第三部分 关键词与术语汇编
第四部分 易混概念辨析
第五部分 2012年考卷答案及题型分析
第六部分 2013年考卷答案及题型分析

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激励的作用培训课件(PPT 30页)

某公司激励机制(ppt 36页)

商务沟通技能和方法概述(PPT 65页)

沟通技巧培训讲座(ppt 40页)

工作者心理素质培训手册(doc 8页)

中国创业者必备的十大素质(doc 46页)