EQ的管理课程培训(ppt 39页)
所属分类：EQ情商
文件大小：1090 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
有句话听过吗？冲动是魔鬼
什么是情绪? 请列举
情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列5种可以学习的能力组成：
一、保险人员的情绪控制需要EQ
如何提高我们的情商呢？
EQ 高手的技能
情绪的呈现程度与处理能力
情商训练一:对自我情绪的管理
体察情绪
适当表达自己的情绪
以合适的方式舒解情绪
对策: 且慢发作
同理心
情商训练二:认知他人的情绪
耐心倾听
如何积极的倾听?
拒绝的艺术
赞美
活在当下
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
