办公室沟通秘决(PPT 27页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

课程内容：

一、收文管理
1、收文范围
2、收文处理程序
3、发文管理

二、相关工作
1、运用商务餐建立良好沟通
2、中餐的礼仪
3、西式自助餐礼仪
4、西餐注意点

三、运用送礼建立良好沟通

1、巧妙赠送礼物
2、游戏：恰如其分的生日礼物
3、送礼的规矩
4、送礼的四要素
5、何时送礼
6、送给谁
7、送什么
8、怎么送

收文范围
定义：收文是收进外来发送本企业的文件，即：凡是公司收进的一切以文字作为表达工具的关于商务的材料，都是收文。

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