店长的工作职责(ppt 47页)
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一、店长的基本工作
二、店长应具备的能力与素质
三、适应变化与系统思考
四、商品管理主流程:
五、店长每日工作流程及注意事项
六、店长必备的技能
七、店员的奖惩管理
八、通用电气奖励员工的五准则:
九、运用与培养EQ
十、如何运用EQ
十一、如何培养EQ
十二、情绪管理的妙方:
十三、如何激发员工的工作意愿
十四、扩大销售的途径
十五、顾客开发
十六、店长的提升技巧
一、店长的基本工作
1)执行企业的各项政策与指标
2)负责店铺的日常经营管理
3)店员管理
4)财务管理
5)商品管理
6)信息管理
7)顾客关系管理
8)异常情况处理
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