寿险新人培训必备手册(doc 79页)
所属分类：企业培训
文件大小：425 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
寿险新人培训必备手册目录：
第一章、寿险的基本知识
第二章、寿险商品及其功能
第三章、寿险核保核赔基础知识
第四章、寿险专业化推销流程
第五章、主顾开拓
第六章、接触前准备与接触
第七章、说明
第八章、促成
第九章、拒绝处理
第十章、售后服务
寿险新人培训必备手册内容提要：
风险的定义、分类与对策：
1、险的定义
风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。
2、风险的分类
按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类：
纯粹风险：
指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。
投机风险：
指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。
风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。
3、防范风险的对策
避免风险
是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。
这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。
控制风险
采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。
自留风险
无视风险的存在，把风险保留下来。此种作法适用于损失频率高而损失程度轻微的风险。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
