高效沟通技巧培训讲座(ppt 91页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

高效沟通技巧培训讲座目录：
第一章、沟通概论
第二章、建设性沟通
第三章、积极倾听
第四章、给予与接受反馈
第五章、处理职场沟通困难

高效沟通技巧培训讲座内容提要：
沟通障碍：
语言沟通
沟通障碍游戏1：“你从哪里来？”
耳听为虚，眼见就为实？
观察图片
书面沟通障碍
故事：车站接人
沟通中的错误观念：
“沟通不是太难的事，我们每天不是都在做沟通吗？”
“我告诉他了，所以，我已和他沟通了”
“只有当我想要沟通的时候，才会有沟通”

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