如何良好的进行医患沟通(ppt 22页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
如何良好的进行医患沟通目录：
一、全国医疗纠纷状况
二、医患沟通
1.医患关系紧张不信任的表现
2.患者心态
3.医务人员心态
4.沟通的基础
5.沟通内容
6.沟通方式----告知
7.医患沟通技巧—关键四环节模式
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