管理沟通操作实务(ppt 71页)
所属分类:激励与沟通
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一、组织内部的沟通
二、跨文化沟通
三、团队决策与沟通
管理沟通操作实务内容提要:
与上司沟通的原则:
积极的态度;
严格认真的工作作风;
主动沟通,不要以为上司知道一切;
开放的思想和团队精神;
服从行政级别制度、尊重上级。
与上司的上司沟通——越级沟通:
目的:取得间接上司对你建议的认同;
避免直接上司给你“穿小鞋”。
需要考虑的问题:
间接上司与直接上司的背景;
直接上司不愿接受你的建议的原因;
直接上司与间接上司的关系;
直接上司对越级反映问题的态度及处理艺术
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