联通公司客服工作计划(doc 9页)
所属分类：工作计划
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资料简介：
联通公司客服工作计划目录：
第一部分 市公司客服部工作规划
一、建立五个体系
二、狠抓四项指标（省公司的指标要求）
三、提升四支队伍
四、落实三种服务形式
第二部分 对县分客户工作的指导意见
一、坚决执行市公司的客服工作
二、针对本地市场特点，遵循省市公司的服务工作要求，制定本地服务方案并组织实施
三、服务费用的管理
四、要求保持四支队伍的稳定
五、围绕四项指标开展客户工作
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