某网络中心客户服务管理员职务描述(doc 2页)
所属分类:岗位职责
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工作责任:
①负责客户终端及外设的维护维修工作,组织维护维修人员做好技术服务工作;
②负责起草拟制有关终端外设的使用及维护维修管理规章制度,并检查执行;
③负责为用户提供技术咨询、办理移机接线、设备报修手续及任务分配工作,做好登记、统计、分析和汇总工作;
④负责组织建立公司设备使用及维护维修档案工作;
⑤负责制定设备调配与维护维修年度工作计划,并组织实施;
⑥负责监督检查设备维护维修的服务质量,征求用户意见和需求;
⑦负责设备对外维修的联系和协调工作,并参与计算机及外部设备的安装、调试和维护维修工作;
⑧完成领导交办事项。
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