高尔夫部领班岗位职责(doc 3页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
高尔夫部领班岗位职责内容提要：
直接责任：
1.每月向康乐宫主管述职一次。
2.及时、正确地传达上级的指示。
3.代表高尔夫部向上级投诉。
4.每二周制订一份高尔夫部的营利计划，报批通过后执行。
5.制订高尔夫部陪练员、捡球员、服务员技能培训计划，报批通过后，协助培训部进行实施、考核。
6.根据工作需要，调配陪练员、捡球员、服务员的工作岗位，报康乐宫主管批准后执行，并转人力资源部备案。
7.制订陪练员、捡球员、服务员的岗位描述，并界定他们的工作。
8.向陪练员、捡球员、服务员布置工作任务，如有必要向其授权。
9.记录陪练员、捡球员、服务员的考勤情况。
10.受理陪练员、捡球员、服务员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。
11.每月听取陪练员、捡球员、服务员的述职一次，并对其做出工作评定。
12.填写陪练员、捡球员、服务员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序，进行处理。
13.关心陪练员、捡球员、服务员的思想、生活、工作。
14.每日召集陪练员、捡球员、服务员进行营业前布置，营业后总结。
15.陪练员、捡球员、服务员在工作中出现争议，应及时予以裁决，并做出界定。
16.巡视、检查高尔夫部的各项工作。
17.向高尔夫部的客人说明有关规定和注意事项，劝阻客人的违规行为和不文明举动，维持高尔夫部的正常营业秩序。
18.受理客人对高尔夫部工作人员的投诉，按照程序进行处理。
19.根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的帐单，按照程序，请客人付款或签单。
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