服务台服务员职务说明书(doc 1页)

所属分类：岗位职责

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资料简介：

服务台服务员职务说明书内容提要：
工作责任：
1.迎接客人，将客人领至要去的部门。
2.向客人介绍本店的娱乐项目。
3.向客人推销本店所备的商品。
4.回答客人的疑问，记录客人的意见或建议。
5.保管客人的重要物品。（如手机、车钥匙等）
6.记录客人的投诉，并及时上报给领班。
7.按照客人的消费，请客人结帐（收现金或签单）
8.将客人的帐单和签单呈交领班过目签字。
9.送客人出门。
10.保持本部门清洁。
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