市场部前台咨询岗位职责(doc 1页)

市场部前台咨询岗位职责内容提要：
工作职责
1、接待客户咨询
2、引导客户到相关岗位办理业务
3、受理电话业务
4、宣传市场业务
5、发放宣传资料
工作内容：
1、接待招聘单位和个人求职业务咨询，指导客户选择与需求相符的招聘方式，有针对性地给求职人员解答相关服务内容和方式，并指导求职人员选择合适的求职方式。
2、了解客户的需求后，引导客户到相应岗位办理业务，对不是本部门的业务，也要热情做好向导工作。
3、针对客户的电话，准确回答客户的业务咨询，对来电的内容作好记录，并根据来电的业务需求，及时传达至相关业务岗位。
4、在接待咨询的同时向客户介绍本市场其它部门的有关业务。
5、向前来本市场办理业务的客户发放本市场的宣传资料。
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