各门店客服部经理岗位职责(doc 1页)

各门店客服部经理岗位职责内容提要：
主要工作：
1． 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作；
2． 严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；
3． 严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；
4． 严格控管本部门人事成本及费用；
5． 负责部门正、副主管的排班和业绩考核；
6． 激励部门士气，提高工作效率；
7． 传达公司政策并落实执行；
8． 负责与其他部门的沟通协调工作；
9． 负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；
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