税务稽查的心理策略(doc 10页)
所属分类：EQ情商
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资料简介：
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税务稽查的心理策略目录：
一、心理推测和对策选择
二、建立良好的心理接触
三、观察被查单位有关人员的反应
四、转化抵触心理
五、帮助回忆和陈述
六、运用创造性思维
七、自我心理调节
八、稽查人员的自我反省
税务稽查的心理策略内容提要：
税务稽查心理策略包括两个方面的含义：一是促进税务稽查中各个个体积极的心理活动的形成和保持；二是转变稽查中的各种消极心理活动。其任务是使稽查人员自觉的调节其心理活动，使自己的行为能有效地服从于稽查工作任务的完成，创造有利于稽查工作开展的环境和气氛，采取各种有效的方法化消极心理为有利于查处案件的心理
……
在稽查中的态度：
态度是人们对事物的看法和采取的相应行为。纳税人对稽查持否定的看法，在行为上表现为拒绝和不愿合作，这是一种消极态度；反之，是积极的态度，对持有积极态度的人，应采用心理沟通法，帮助陈述和回忆的方法，渐进询问法；对持消极态度的人，应在心理分析(即找出产生消极态度的原因)的基础上，首先着手转变其对抗心理。
……
稽查人员和被查单位有关人员之间，一般都具有某种心理冲突。这种心理冲突使被稽查者在稽查过程中通常不能保持心理的平静，形成强烈的心理反应。特别是随着关键证据被发现的危险性增加，被稽查者会产生一些强烈的情绪反应，如紧张、激动、神经过敏，表现为脸色苍白、出汗，手的动作不自然、握拳、眼光呆直死盯一个地方等等，甚至会产生一些过激的不正常行为。稽查人员应注意并善于发现这些反应，有时这些反应说明，我们的稽查方向是正确的；相反，如果被稽查者从提心吊胆转为心情平静，则说明稽查人员已错过藏匿违纪问题的地方，或者翻弄那本藏有重要证据的凭证而来发现证据。
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