成功企业人的沟通技巧(ppt 79页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

成功企业人的沟通技巧目录：
1、态度决定一切！
2、观念 —态度— 行为
3、如何赢得合作的人际关系:
4、赢得合作的谈话技巧有那些？
5、赢得合作的谈话技巧
6、您与上司的相处之道
7、沟通有那些准备工作？
8、企业内的沟通准则及方式
9、企业内沟通文书

成功企业人的沟通技巧内容提要：
企业人的意识：
自觉工作的意识
客户意识（跳转）
团队与合作意识
竞争意识
学习意识
创造性开展工作的目标意识
……

口头报告的原则有：
1、先说结论；
2、简洁、正确；
3、要事实不要臆测，误导是要负责的；
4、不要遗漏重点
5、成功、失败要明言
……

您与上司的相处之道：
理解上司的立场
有事情要先向上司报告
工作到一个段落，需向上司报告
向上司提出自己的意见
向上司提供情报
依上司的指示行事
不要在背地说上层主管的闲语

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