群体心理、群体行为与激励理论(ppt 46页)
所属分类：EQ情商
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资料简介：
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群体心理、群体行为与激励理论目录：
一、群体心理和群体行为
1 群体的概念与群体行为
2 群体决策
3 群体内的沟通
4 冲突管理
二、激励
1 激励概念
2 有代表性的激励理论
3 激励的一般原则
群体心理和群体行为内容提要：
个人与群体的关系
人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的社会需要。
群体之所以产生和存在，是因其具备特殊的功能：
1、把个体力量汇合成新的力量
2、完成组织所赋予的任务
3、满足群体成员的需要
（1）安全需要（2）地位需要（3）自尊需要
（4）归属需要（5）权力需要（6）完成任务的需要
……
群体行为：
1、群体压力和从众性
人在群体中的行为主要受到群体压力(产生从众行为)、社会助长作用、社会抑制作用、社会懒惰行为以及群体规范的影响，因而表现出不同于个体处于独立情境下的行为反应。
2、群体规范
3、群体的凝聚力
群体凝聚力的影响因素
（1）成员的共同性（2）群体规模的大小
（3）群体与外部的关系（4）成员对群体的依赖
（5）群体的地位 （6）目标的达成
（7）信息的沟通 （8）领导的要求与压力
……
决策准则：
信息准则
预测准则（直观/经验方法、时间序列模型、单方程回归模型、多方程回归模型）
系统准则（能否保证整个被决策的系统处于最佳状态）
科学准则（科学理论指导，使用科学方法）
可行准则
择优准则
反馈准则
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