工作流管理技术培训讲义(ppt 67页)
所属分类：工作分析
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资料简介：
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工作流管理技术培训讲义目录：
一、工作流管理系统的产生背景
二、企业经营过程
三、工作流的基本概念
四、工作流管理系统
五、工作流管理技术的用途
六、工作流管理系统的实施战略
七、工作流建模工具
八、工作流仿真工具
九、分布式工作流管理系统
十、 基于工作流模型为核心的集成化企业建模工具系统－EnterpriseModeler
十一、采用工作流管理的好处
工作流管理技术培训讲义内容提要：
工作流管理系统的产生背景：
市场竞争的日益激烈要求企业对其业务过程能够进行快速的重组
企业业务过程的不断变化要求信息系统能够快速重组
提高办公效率和生产效率是提高企业竞争力的重要基础
面向市场和客户要求企业采用过程管理（项目管理）和过程集成方法提高其管理水平
……
经营过程的定义：
“一个经营过程是为了实现企业某个经营目标的一个过程，它在部分或者全部组织机构和人员的参与下，利用企业资源（包括所需的处理设备、通信设备、计算机硬件、软件等等），按照预先确定的规则，在参与者和组织机构之间进行文档、信息、任务的传递和处理（包括经营决策），从而实现预定的经营目标”。
……
企业的经营过程描述：
这个经营过程要做什么？即其目的或想达到的目标是什么？
这个经营过程是如何完成的，有那些任务并经过那些步骤完成？
这个经营过程有谁参与完成，有那些部门参与？
这个经营过程用了那些方式或手段来完成？
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