管理学之领导、激励与沟通(ppt 43页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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管理学之领导、激励与沟通目录：
1个体行为与群体行为
2激励
3领导
4沟通
管理学之领导、激励与沟通内容提要：
人的行为模式：
理性的还是情感的？
理性观点
情感观点：人主要是由感情支配的，而其中有些感情因素是不可控制的
行为主义的还是表象主义的？
行为主义者：行为是受环境所控制的
表象主义者：人是主观、相对的，具有复杂动机
经济的还是自我实现的？
……
激励：
成功的管理者需要创造并维持一种环境，在此环境中为了取完成各种共同的目标，组织和个体在群体中共同工作。
成功的管理者应知道哪些激励对员工的影响微乎其微或根本不起作用。
激励与满意
激励：为满足一种欲望或目标的动力和努力
满意：一种欲望得到满足时所体验到的感觉
人们可以在某种事物上具有较高的满意程度，但该事物对人的激励水平却可以是很低的。反之亦然。
外部激励与自我激励
……
激励的期望理论：
Victor H. Vroom
期望理论：员工只有在相信目标的价值并且可以看到如何才能有助于实现这样的目标时，他们才会受到激励去采取行动达成这些目标。换言之，只有当个体预期到某一行为能给自己带来既定结果，并且这一结果对自己有吸引力时，才会采取该行为。
激励力=效价（目标的期望价值） ×期望率（对目标实现可能性的看法）
强调个体因素对激励效果的影响
组织所提供的奖赏应该能够与个体的需要一致；奖赏的重点应放在对员工有吸引力的行为上；期望来自员工的知觉，而不一定是实际情况本身。
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