工作分析详细论述(ppt 65页)

资料简介：

工作分析详细论述目录：
1、为什么进行岗位分析？
2、岗位分析三大原则
3、岗位分析面谈
4、如何撰写岗位说明书？
5、谁完成职位说明书？
6、岗位评估的定义
7、为什么要进行岗位评估？
8、对岗位评估小组的要求
9、为何选择因素评分
10、惯用的评估因素

 

工作分析详细论述内容提要：
流程的意义：
企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。
这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。
流程必须具备能力和效率，流程质量决定企业经营管理的实际运行效率、效益。
因此，企业的质量管理体系应分析顾客需求，设计有助于实现顾客满意的产品和服务的工作流程，并保持这些流程得到控制和管理，从而保证企业的管理质量
部门、岗位职能的调整：
在传统组织中，职能部门更多的是发挥指导和监督的作用。在流程改进之后，明确了各部门在价值创造的地位和作用，树立了以“顾客”为中心的指导思想，部门的职能将更主要是提供服务。

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