企业年度培训计划的制定(ppt 160页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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企业年度培训计划的制定目录：
1.企业竞争力与人才培训
1-1突破训练的迷思与盲点
1-2从经营者立场看人才培训之要求
1-3经营目标与训练目标如何结合
1-4训练需求定位的五种方法
2.年度培训计划之制定
2-1年度训练计划常犯的错误
2-2撰写训练计划的成功关键
2-3作好年度培训计划的10个步骤
2-4实务案例研讨
3.训练资源运用与开发
3-1如何争取高阶主管支持
3-2如何争取训练预算
3-3如何运用内部训练资源
3-4如何运用外部资源及外包训练
4.训练绩效评估与创造
4-1评估训练绩效的五层次
4-2实务上评估训练效果常用的方法
4-3如何排除影响训练效果之障碍
4-4举办高效能训练之途径
5.培训管理制度规划与设计
5-1如何制定培训蓝图
5-2如何进行课程设计
5-3如何规划培训管理制度
5-4培训实务问题研讨
企业年度培训计划的制定内容提要：
平衡计分卡的四类绩效指标：
1.财务指标
营业成长率
降低成本与提高生产力
资产运用效率
2.顾客满意绩效指标
市场占有率
顾客争取率
顾客维持率
顾客满意度
顾客获利率
3.企业流程绩效指针
日常运作效率
售后服务效率
创新表现
4.学习与成长绩效指标
员工满意度
员工留任率
员工生产力
成果导向的职能发展
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