某餐饮娱乐公司岗位职责(doc 3页)

资料简介：

某餐饮娱乐公司岗位职责内容提要：

全店工作人员在遵守员工手册的同时，对宾客要真诚，对企业要热爱，对员工要负责，对工作要执着，对上级要忠诚，对下级要培养，对同事要帮。对待进店的每一位顾客要提供周到、热情、细致、微笑的服务。
前厅领班岗位职责：
1、 服从上级管理，执行上级决策起到带头作用；
2、 要有一定的亲和能力、组织能力、沟通能力；
3、 服务人员流动大的时候要积极配合上级管理人员发掘人才；
4、 要一身作责，起到表率作用。、
5、 协助部门主管的工作，对本班员工的工作进行合理安排及分工；
6、 检查本班员工的仪容仪表及卫生工作；
7、 在营业过程中处理客人投诉及员工投诉；
8、 收集客人对我们的产品所提出的意见并反馈到上级主管；

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