深圳某物业公司基层员工培训手册(ppt 97页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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深圳某物业公司基层员工培训手册目录：
（一） 物业管理与客户服务；
（二） 仪容及外观指引；
（三） 保安护卫员的角色及一般职责
深圳某物业公司基层员工培训手册内容提要：
物业管理服务的理念：
提供优质服务以便与小业主建立良好的黟伴关系；
提供适当维修以保物业价值；
建立小业主之间对物业的归属感；
提供卫生，整齐的居住╱工作环境；
为各业主提供一个安全居住╱工作环境，务使他们对物业有安全感。
根据大厦公约管业经理一般的工作范围：
大厦的维修保养；
根据大厦公契条款收取所有费用；
为大厦购买物业火险及第三保险；
保持大厦公共地方清洁及防止大厦公共地方阻塞；
拆除大厦公共地方的违例建筑物；
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