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新丁自强三十二种技巧(doc 49页)

所属分类:激励与沟通

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资料简介:

新丁自强三十二种技巧目录:
第一招:设身处地 以退为进
第二招:己所不欲,勿施于人
第三招:争取接纳,坦诚沟通
第四招:快作观察 慢动肝火
第五招:正向心态 多劳多「德」
第六招:勤奋进取 绩效保证
第七招:工作绩效 从心开始
第八招:公平考核 信任为先
第九招:多走一步 多添回报

 

新丁自强三十二种技巧内容提要:
扫除擦鞋文化:
亦因为这个原因,很多人将这个「建交」过程放在优先地位,甚至有人无所不用其极以各种方法讨好上司,例如请吃饭,代买优惠货品,代上司捱骂「顶罪」等等。这些所谓「擦鞋」的行为看似是吃亏,但看看年底考勤报告所得的「收获」,大多数人都不会介怀。
查理的地产代理公司因为要整顿士气,扫除「擦鞋」文化,所以建立一套较公平的考核制度,每人除了要为自己评核表现,范围包括处事态度、解决问题能力、专业知识及待客技巧等等,自己的上司及同事也会进行相若的外评,据闻这样可以获得较公平和全面的评估。
查理对自评和上司的外评没有意见,唯独是对同辈外评颇为反感。他认为这样做是不公平的安排,因为人有自私心,所有人都认为自己的表现是最好的,所以当要评估别人时,自不然用自己的标准来评估,没有划一的标准进行评估又何来公平 ? 况且,很少人会妄自菲薄,评估别人的表现比自己好。恐怕会故意降低评估绩分,可能对个别员工不公平。


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