酒店前厅预订员岗位职责(doc 1页)

酒店前厅预订员岗位职责内容提要：
岗位职责：
1、通过电话接受、确认、处理所有房间预订并准确将散客团队预订信息输入电脑。
2、随时掌握房间销售情况，在房间紧张的情况下，向上级汇报，并按指示执行。
3、按规定程序做好接机、送机的登记、核实工作。
4、对预抵客人进行客史核查。
5、每日将各类预订单分类存档，将预抵VIP客人情况提供给大堂经理。
6、完成上级委派的其它工作

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