QC七手法企业管理知识培训教程(ppt 88页)
所属分类：企业培训
文件大小：805 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
QC七手法企业管理知识培训教程目录：
1、 了解ISO9000：2000对数据分析的要求
2、 了解数据的分类及相关术语
3、 主要掌握数据分析的方法（旧QC七手法）
4、 了解新QC七手法
5、 介绍ISO9000涉及的常用统计方法
6、 介绍其它常用图表
QC七手法企业管理知识培训教程内容提要：
组织应确定、收集和分析适当数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以进行质量管理体系的持续改进。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。
数据分析，应提供以下方面的信息：
a）客户满意；（见8.2.1）
b）与产品要求的符合性；(见7.2.1)
c）过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会；（涉及条款8.2.3/8.2.4/8.5.3)
d）供方。(涉及条款7.4)
官能量：并非所有质量特性都能用数据来表征，在产品和体系评价中还存在另一类特殊的量，即官能量。企业的质量方针、管理者的质量意识、电视机的清晰度、音响的音质等。由于官能量的评审多具模糊性，其评定效果主要依靠评定人员的经验和专业技能。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
