优秀物业管理员专项培训(ppt 63页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
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优秀物业管理员专项培训目录：
一、礼仪篇
二、团队篇
三、职责篇
四、制度篇
优秀物业管理员专项培训内容提要：
着装—职业场合—庄重保守
男士：西装、制服、浅色衬衣、深 色袜子、黑色皮鞋。
衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色制服相匹配，符合身份和公司的要求。
制服：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，裤装匹配。所有口袋不要因放置过多而物品而鼓起来。
电话礼仪：
1、接打电话先问好，自报家门
2、铃响三遍要接听，准备纸、笔记录。
3、说话语气要委婉、吐字清晰。
4、使用电话内容简明扼要、时间要掌握好。
5、忌拿电话来开玩笑。
座次礼仪：
1.面门为上、以远为上、离门越远越为上。
2.以右为上、居中为上、前排为上。
3.中国惯例讲左高、国际惯例讲右高。
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