宴会预订员岗位职责规定(doc 1页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
宴会预订员岗位职责规定内容提要：
1、宴会预定人员要较全面地掌握本酒店的各种资料，包括菜单、宴会形式、承接条件、价格等。
2、尽量了解和满足客人提出的询问及要求，不失时机地接受客人预定。
3、接受预定要做到：礼貌用语不离口;填写订单程序化;特殊要求分到人;每岗落实条理化。
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