康乐中心领班岗位职责(doc 1页)
所属分类:岗位职责
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1、认真落实部门经理下达的工作指令,贯彻酒店及本部门的各项规章制度,监督各岗位实施正确的服务操作程序,保证管辖范围的日常活动正常进行。
2、巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系,坚持现场督导,执行奖罚制度,随时向经理汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。
3、制定排班表,科学合理地安排人力,最大限度地提高工作效率。
4、观察考核下属工作情况,按时向部门提供评估报表。
5、制定培训计划,按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属,使之尽快了解和掌握各项规定,提高员工素质。
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