某酒店预定部岗位说明书(doc 4页)
所属分类：岗位职责
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资料简介：
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某酒店预定部岗位说明书内容提要：
22.负责协助经理负责预订部的管理工作。
23.督导预订员的日常工作。
24.掌握整个饭店的房类分布情况。
25.协助经理培训、督导、检查预订员的工作。
26.与销售部协调团队的预订事宜。
27.接受并输入团队预订。
28.负责次日到店团队的电脑复核,与团队接待处核对团队数量。
29.整理团队存档。
30.接听电话，最大限度的争取每一个预订。
31.子解当日可卖房间状况。
32.随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量。
33.当预订经理不在岗时，预订主任全面负责预订部的工作。
34.完成上级指派的其它工作任务。
任职资格：
7.自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。
8.文化程度：大专学历。
9.工作经历：五星级酒店三年以上本岗经历。
10.外语水平：饭店英语中级水平。
11.交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。
12.其它条件：具有培训、管理及应变能力。
岗位职责：
1.负责按预订主任的指示工作，认真做好预订工作。
2.打印查看报表。
3.查看交班，处理中班交班的工作。
4.了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况。
5.接受并输入散客预订（电话、传真、销售部、网上预订）
6.确认散客预订。
7.为有预订的散客订接机。
8.收到延住传真及时转交前台处理。
9.检查次日到店散客。
10.检查次日到店VIP。
11.检查次日到店接机。
12.下班前检查传真机国际长途是否加保密，并关闭电源。
13.打印次日到店散客、VIP团队表，当日取消预订表留存。
14.换季调价时，输入新的合同价。
15.随时向预订经理反馈当前预订情况及房间流量。
16.完成上级指派的其它工作任务。
任职资格：
1.自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄。
2.文化程度：职业高中毕业。
3.工作经历：在同档星级以上酒店同类工作三年以上。
4.外语水平：饭店英语中级水平。
5.交流能力：语言表达能力良好，具有良好的沟通能力。
6.其它条件：电脑操作熟练。
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