前厅经理岗位职责规范(doc 1页)
所属分类:岗位职责
文件大小:27 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载前厅经理岗位职责规范内容简介:
一、岗位名称:前厅经理
二、直接上级:客务部经理
三、直接下级:前台领班、礼宾领班、商务中心领班
四、岗位职责:
1、 协助客务部经理贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划。
2、 参加客务部经理主持召开的每周工作例会。
3、 主持召开前台每周工作例会, 上传下达部门要求。
4、 参加每月最后一周四人事部的培训员会议。
5、 处理领班工作中遇到的问题。
6、 控制前台的对客服务质量控制,保证日常运转工作正常。
7、 参与制定客房销售额及其他费用的预算和预报,努力提高客房收入、平均房价和出租率,完成部门经营目标。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1