商场部营业员岗位职责(doc 1页)

商场部营业员岗位职责内容简介：
主动热情，耐心周到，接待客人要面带微笑。
环视柜台橱窗，注视每位客人的动向和视线，端正姿势等待前来选购商品。
当客人垢污时，要使用礼貌用语。
耐心向客人介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格等情况，了解客人的需要。
对顾客提出的各种问题要详细地解答，并提示商品，注意了解客人的需要，摸清宾客的消费心理，以利于商品的销售。
树立“宾客至上、服务第一”的思想，主动积极介绍推荐商品，注重迎合客人的需要和爱好 。

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