退货中心办事员职责(doc 1页)
所属分类:岗位职责
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1、职 务:退货中心办事员
2、所在部门:服务课
3、基本职能/职掌
1)检查顾客的电脑小票或发票,核对购物时间,商品类别;
2)受理后根据国家规定及公司《商品销售退货管理规定》并与营运部联系判断该商品是否符合退货条件;
3)负责填制“顾客退货证明”并按公司《退货运作流程》办理。
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