百货商场总台服务职责(doc 1页)
所属分类:岗位职责
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1、职 务:总台服务
2、所在部门:服务课
3、基本职能/职掌
1)为顾客提供咨询服务;
2)接待顾客投诉并及时所馈;
3)负责为顾客开具发票;
4)负责IC卡、IP卡的销售;
5)为顾客提供商品捆扎、包装服务;
6)负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴;
7)负责方便箱的保管、使用;
8)负责广播室播放工作;
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