预订部文员岗位职责(doc 1页)

预订部文员岗位职责内容简介：
直接上级：预订部经理
　　直接下属：无
　　一、岗位职责
　　1.在预订部经理的指导下工作。
　　2.接收和处理有关散客和团体订房的电话、电传和文件。
　　3.核对团体订房和散客订房的变更和取消情况。
　　4.打印和处理由销售部送来的团体订房单或变更单，并按规定安排好散客和团队的订房及订餐。
　　5.负责发出各种信件、传真、备忘录，与旅行社及其他客户落实订房事宜。
　　6.准备第二天的“VIP”到店计划安排及有关资料，经预订部经理审核后交市场营销总监。

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