营业经理工作说明书(doc 页)
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一、工作概要
二、工作职责
三、工作流程
四、工作规范
五、责任
六、职权
营业经理工作说明书内容提要:
(一)每日提前到岗,并整理仪容,包括发型、妆面,着规定之制服。
(二)对所辖部门及地方进行巡视:
巡视时间:(1)上班后立马巡视一次;(2)中间抽查巡视一次;(3)下班前巡视一次。
巡视内容:
(1) 巡视时要同每个碰面的员工打招呼,并对他们微笑、鼓励或要求;
(2) 巡视重点:关心每对客人,与他们打招呼,征询客人意见,并表明有任何困难随时与自己联系;
(3) 巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等,有错者立马要求改正,要求每个员工均在行动中,无事者,要求他们去招呼、服务客人;
(4) 巡视时检查店容、店貌、清洁、灯光、音乐、通风、样相、样本,检查6S执行情况(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全);
(5) 检查各种表格的填写及应用:A、入客量及接单率统计;B、摄控表、高套排期表;C、摄影师看样统计;D、当日任务完成情况统计。
(6) 巡视时检查每件设备的使用、保养,及是否需补充、更改等。
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