激励沟通的基本元素(ppt 120页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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激励沟通的基本元素目录：
1、为什么需要沟通与管理沟通
2、如何进行有效的管理沟通
3、有效的化解冲突
4、实用的工具箱
激励沟通的基本元素内容简介：
沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。
态度在很大程度上决定着一个人工作行为和沟通的方式，决定着沟通的效果；每个人如果想采取任何一项行动，他必须确定自己是谁，怎样同周围的对象和其他事物相处，或准备如何与人相处。
所谓人际沟通，顾名思义就是指人和人之间的信息和情感相互传递的过程。它是群体沟通、组织沟通、乃至管理沟通的基础，从某种程度上来说，组织沟通是人际沟通的一种表现和应用形式，有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的。
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