办公室秘书文员的管理术语(ppt 118页)
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第一章、空杯心态
第二章、积极参与
第三章、相互信赖
第四章、保持秩序
第五章、将手机调整至振动状态
办公室秘书文员的管理术语内容简介:
向上级谦恭是本份;向平辈谦虚是和善;向属下谦逊是高贵;向所有的人谦冲是安全。联想:民国陶觉说:自谦则人愈服,自夸则人必疑。谦逊其实并不是低下,而是一种谨慎,避免高估自已。法国文学家梭诺尔说:最成熟的麦子,贴近地面;最好的魚,潜游水底。
穿职业装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业自豪感,责任感,是敬业,乐业在服饰上的具体表现。
仪容头发:洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰.脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。眼睛:无眼屎,无睡意,不斜视。眼镜端正、洁净、明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影,不用人造睫毛.鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕,鼻毛不外露。耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环。
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