有效沟通的基本技巧(ppt 87页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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有效沟通的基本技巧目录 ：
一、沟通的重要性
二、沟通是什么
三、沟通失败的原因
四、有效沟通的技巧
五、结论
有效沟通的基本技巧内容简介：
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
开放式问题可以帮助您获得一些无偏见的需求，帮助您更透彻地了解对方的感觉，动机和顾虑，对方由此会让您接近他们的内心世界，使您有机会沟通(销售)成功。
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