某超市收银手册(doc 60页)
所属分类：员工手册
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资料简介：
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某超市收银手册目录：
第一单元、 前 言
第二单元、 收银流程
第三单元、 收银机的解释及使用
第四单元、 上机前的准备
第五单元、 关机后的班结
第六单元、 实际操作注意事项
第七单元、 规范用语
第八单元、 商品查询
第九单元、 现金办公室的操作流程
第十单元、 收银的排班
第十一单元 员工购物
附：收银机使用指南
某超市收银手册内容提要：
当顾客拿着商品到收银台结帐时，须使用POS.收银系统，才能阅读商品条码，并记录商品的销售状况。
北京华联综合超市有限公司所用的POS.收银系统由电脑收银机和扫描器组成。电脑收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。扫描器又叫商品条码阅读机，其原理是利用光线反射来读取条码反射回来的光源，转译成可辩识之数字，以确认是否为已建档商品代号。
常用的扫描器为三种形式：一种叫光笔，一种叫手握式扫描器，一种叫固定式扫描器。光笔及手握式扫描器的优点为价格便宜，移动性强，且适用商品较重或标签位置不易看到商品的扫描，缺点是扫描感较差，扫描动作常重复多次，才有感应。固定式扫描器则正好相反。
扫描步骤：
1．顾客把所买商品放在结帐台上，由收银员送到扫描器处；
2．扫描的商品必须带有条形码；
3．收银员应把商品的条形码面对扫描器，并处于正确的水平位置上；
4．移动商品通过扫描器，当扫描器收到条形码信号时会发出响声；
5．价格相同的不同商品应一件一件扫描；
6．按总额键，报告顾客总款数。
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