跨部门沟通与协调引导式培训(ppt 48页)
所属分类:企业培训
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第一单元、和谐与双赢
第二单元、沟通与协调
第三单元:冲突与协商
第四单元、协作与节点
第五单元:障碍与顾虑
跨部门沟通与协调引导式培训内容提要:
冲突: 企业成员在交往中产生意见分歧,出现争论、对抗,导致彼此间的状态
合作:为了共同利益而愿和别人,以共同达到目标的行为
建设性冲突:
1.支持团体目标
2.增进团体绩效的冲突
3.激发和能力
4.带动创新和
5.学习解决或避免冲突的方法
6.带来整合及同心协力
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