策略绩效平衡卡讲义(ppt 72页)
所属分类：平衡计分卡
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资料简介：
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策略绩效平衡卡讲义目录：
第一部分：策略绩效平衡卡之基本原理认识
第二部分：运用策略绩效平衡卡建立策略导向组织之原则
第三部分：以策略绩效平衡卡推动组织变革学习之架构--B.O.T
策略绩效平衡卡讲义内容简介：
双焦点的管理指标观点
落后(结果/目的)指标Lagging Indicators
判断手段是否有效的依据
平衡的管理结构
财务构面 Financial Perspective
顾客构面 Customer Perspective
业务流程构面 Internal-Business-Process Perspective
学习与成长构面 Learning and Growth Perspective
当组织已选定一个有意义、能引发个别成员热情的未来目标--『共同愿景』，
且决定了实现共同愿景的长期做事指导原则--『策略』--之后，『策略绩效平衡卡』便开始了它的任务。
每一个被选上的衡量项目，都应该是以改善财务绩效为终极目的之因-果关系环节的一部分
流程(PROCESS)
是为了达成某一特定结果，所采取一系列作业活动的串连，这些作业活动集合了所需之人员、设备、材料，并运用特定的作业方法，以达成该预期之结果。
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