四星级酒店客房服务部岗位职责汇编(doc 30页)

所属分类：岗位职责

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资料简介：

四星级酒店客房服务部岗位职责汇编目录：
一、客务部经理岗位职责
二、文员兼仓管岗位职责
三、客房楼面经理岗位职责
四、客房领班岗位职责
五、客务中心领班岗位职责
六、客房服务员岗位职责
七、客务中心接线生岗位职责
八、前厅经理岗位职责
九、前台领班岗位职责
十、礼宾领班岗位职责
十一、商务中心领班岗位职责
十二、接待员（含商务楼层）岗位职责
十三、礼宾、门僮岗位职责
十四、机场代表岗位职责
十五、商务中心文员岗位职责
十六、公共区域经理岗位职责
十七、公共区域领班岗位职责
十八、庭院清扫、养护员岗位职责
十九、公共洗手间保洁员岗位职责
二十、夜间清洁工岗位职责
二十一、日间保洁、巡视员岗位职责
二十二、会议服务员岗位职责
二十三、商场营业员岗位职责
二十四、客衣服务员岗位职责
二十五、制服收发员兼缝纫岗位职责

四星级酒店客房服务部岗位职责汇编内容简介：
一、岗位名称：客务部经理
二、直接上级：对客服务总监
三、直接下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理
四、岗位职责:
1、确保客务部工作的正常运转。
2、制定部门各项经营计划、管理制度提交行政部。
3、参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提前做好各种资料准备工作。
4、参加酒店每日晨会、一周工作指令会、各类专题会议等。组织部门例会，传达会议精神，督导并落实。
5、根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率。
6、做好与酒店各部门的沟通协调，调整完善部门的组织结构、规章制度。
7、审查各管区每天的业务报表。向直接上级提供有利于客房销售情况和预报情况。控制经营成本，增收节支。

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