解決问题的基本方法(ppt 39页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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解決问题的基本方法目录:
第一步骤:发掘问题
第二步骤:选定题目
第三步骤:追查原因
第四步骤:分析资料
第五步骤:提出办法
第六步骤:选择对策
第七步骤:草拟行动
第八步骤:成果比较
第九步骤:标准化
解決问题的基本方法内容简介：
“发掘问题”是解决问题九大步骤的首要步骤,问题的思考应着重于建设性,积极性,无论问题大小通通提出来.从发掘出来的问题中选择一个最重要者当作讨论或活动的主题.选定题目在于“选”,所以要有标准来“选”.只要选定了题目,全体小组也有此共识和兴趣,就应下手,而不论其是否可行.依所选定的题目追查造成问题的各种可能因素。依据小组能力及财力范围来拟定出最佳
解决方案的标准,当是本步骤的要旨,而标准的设立是提出办法的必要条件。
所谓“应急对策” 是指对于发生的现象所采取的对策,不必追究原因即可找出答案..“防止再发对策” 则为消除发生不良的真正原因,使不致因同一原因再度发生同样的现象.
选择对策是根据现状分析,检讨如何改善,并将能显现的成果向决策者提出简报,希望得到管理阶层的协助,且付诸实行,以达到全员参与经营的目的.
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