绩效衡量和策略方面的信息管理(ppt 81页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
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绩效衡量和策略方面的信息管理目录：
一、 信息和分析的使用
二、 信息的策略性价值
三、 信息管理的效益
四、 平衡计分卡
五、 产品与服务绩效量度
六、 比较性数据之重要性
七、 设计有效的绩效衡量系统
八、 务实的指导原则
九、 与策略联结
十、 内部连结
十一、 内部连结的目标和效益
十二、 数据采矿的支持
十三、 质量成本
十四、 质量成本管理工具
绩效衡量和策略方面的信息管理内容提要：
信息管理：
若不衡量结果，就看不出成败
若看不到成功，就无法正面强化它－若无法正面强化成功，可能旧是强化失败
若无法分辨失败，就无法矫正
所有跨越企业功能领域提供一致、准确、和实时的数据，可让流程、产品、和服务的评估、管制和改善有实时的信息，既可达成企业的目标，同时又能侩傃地响应变动的顾客需求。
组织基于三个理由需要信息和绩效量度：
1. 为了在特定方向领导全组织；也就是要推动策略和改革组织。
2. 为了藉由评估行动计划成效，而管理领导过程中所需的资源。
3. 为了使流程的运转能让组织运作和持续改善。
测量管理的公司，财务似乎都在同业位居全三名，
完成组织变革更成功，
高阶主管间对达成策略的共识更明确，
管理阶层间享受道团队合作的好处，
员工绩效自我控制的部份更多，
且员工有有更大的承担风险意愿。
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